SUNPEDIA ～お仕事百科事典～

営業事務

営業事務の主なお仕事は、営業担当者をサポートするための専門的な事務業務です。具体的には、商品の受発注・管理、在庫や納期管理、請求書や見積書などの資料作成を担当します。また、社内会議や顧客へのプレゼンテーション資料作成の手伝いから電話応対なども行います。一般事務より専門的な仕事が多く、営業担当者や顧客など、人とかかわる機会が多いのでビジネスマナーやコミュニケーションスキルが重視されます。日々のやることが異なる為、単調な作業が苦手な人にはオススメです。また、雇用形態は正社員、契約社員のほか、派遣スタッフやアルバイト・パートなどで、事務業務が未経験でも採用されるケースも増えてきているようです。

営業事務を目指す場合、請求書や資料などの作成を行うため、ワード・エクセルは必須のスキルになります。また、社内の会議資料や、顧客向けのプレゼンテーション資料などの作成を行う場合はパワーポイントが必要となります。パソコンスキルに自信がないという人は、テキストで勉強したり、パソコン教室に通ってみるなど最低限のスキルを身につけておくと良いでしょう。その他、営業担当者や顧客の事を理解し、臨機応変な対応が重要になってきます。社内外の人とのかかわりも多いので、協調性やコミュニケーションスキル・ビジネスマナーを身につけることが大切となります。

このように営業事務のお仕事は、日頃から営業担当者や顧客など、たくさんの人とかかわりながら業務を行うため、コミュニケーションスキルも重要になり、周りの人への気配りや協調性も必要とされるため、常に相手の立場になって物事を考えられるようにすることを意識していくことも大切となります。

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